润华丰田汽车公园店市场部总监徐金峰
2013-09-06 11:04:00 作者：许敏 来源： 我要评论
关键词：齐鲁秋季车展;润华集团;润华一汽丰田
[提要]2013年山东省最值得期待的汽车界盛大活动之一——2013齐鲁秋季汽车展示交易会（简称：2013齐鲁秋季车展），于2013年9月5日至8日在济南国际会展中心、舜耕国际会展中心盛大启幕。车行齐鲁网全程直播本次车展实况，力争为您呈现最全面、最快速、最准确的车展报道。车展期间，厂商、大区、经销商都力争能够发出自己的声音，希望能向网友传达本品牌的最新动态。润华丰田市场部总监徐金峰女士在车行齐鲁网直播间接受了我们的专访，以下为访谈实录。
[提要]2013年山东省最值得期待的汽车界盛大活动之一——2013齐鲁秋季汽车展示交易会（简称：2013齐鲁秋季车展），于2013年9月5日至8日在济南国际会展中心、舜耕国际会展中心盛大启幕。车行齐鲁网全程直播本次车展实况，力争为您呈现最全面、最快速、最准确的车展报道。车展期间，厂商、大区、经销商都力争能够发出自己的声音，希望能向网友传达本品牌的最新动态。润华丰田市场部总监徐金峰女士在车行齐鲁网直播间接受了我们的专访，以下为访谈实录。
【2013齐鲁秋季车展直播间】2013年山东省最值得期待的汽车界盛大活动之一——2013齐鲁秋季汽车展示交易会（简称：2013齐鲁秋季车展），于2013年9月5日至8日在济南国际会展中心、舜耕国际会展中心盛大启幕。车行齐鲁网全程直播本次车展实况，力争为您呈现最全面、最快速、最准确的车展报道。车展期间，厂商、大区、经销商都力争能够发出自己的声音，希望能向网友传达本品牌的最新动态。润华丰田市场部总监徐金峰女士在车行齐鲁网直播间接受了我们的专访，以下为访谈实录。
赵震：各位观众下午好！欢迎您关注2013齐鲁秋季车展直播间。下面进入我们的专访时间。
主持人：现场请到的是润华丰田市场部总监徐金峰女士，徐总还是济南润华18家4S店市场总监。
徐金峰：大家好。
主持人：徐总我们认识多年了，从当年我们在一起到现在升为总监，其实徐总对润华集团应该是最了解的。
徐金峰：对。
主持人：包括今天跟一汽丰田领导在一起谈，因为给我们感觉今年定位于丰田年，一汽丰田带来的新威驰、锐志，一谈这几款车，这个在现场脑海中应该有个轮廓，应该都认识。徐总监能谈一下，润华一汽丰田在济南发展，润华的成绩。
徐金峰：咱们先说一下咱们润华汽车。咱们润华汽车在整个济南区域消费者有个了解，最终选择润华汽车。为什么呢？因为润华汽车是整个山东省最大的一个汽车经销商之一。再一个润华汽车，对于客户来说，一个生命周期的概念。从客户的前期购车、开车，到后面一系列的维修等方面，润华集团都对他们进行一个终生的关注。所以说，在我们润华买车，大家是非常放心的。
赵震：整个消费过程，咱们润华是一个全覆盖的一个过程。
徐金峰：对。
主持人：今天采访这么多的领导，徐总监在一线中是最有发言权的。因为她一直在市场，跟一线打交道是最多的。其实从山东的汽车市场，济南的汽车市场可以闭着眼睛说价钱都可以说出来。本届秋季车展，您认为跟以往哪些不同？
徐金峰：直观上来看，今年整现场比以往热闹一些，人流比以往更多一些。
主持人：我刚才一直在看红色的广告牌，“不在润华买车，是您的遗憾”，这个口号是什么时候提出的？
徐金峰：这个是在去年的春季车展提出来的。这个可能是各位消费者都能应该是熟记心间了。因为我们在春季车展就开始不断介绍这句口号。可能消费者没有真正了解口号的内涵。这也是咱们润华集团各个经销商最后定下来的口号：“不在润华买车，是您的遗憾。”其实是潜台词是想让消费者最终选择润华，其实选择润华是放心的，选润华不遗憾是这个样子。不管从服务上、价格上、整体从各项的维系也好，都是选润华不会遗憾的。
赵震：刚才您也讲了咱们润华集团致力于打造整个消费上一个全覆盖。我想初衷也是让消费者感受到润华最放心的一个服务，包括口号也是一个从消费者角度出发，更加人性化的一个注重消费体验的过程。今年又增添了一个96667的一个服务项目？
徐金峰：对，全国服务热线。
赵震：而且还打出了一个“等您到九点”这样一个口号，比之前更深入了。
主持人：我刚听了意思，96667，还有一个九点。
徐金峰：对。
主持人：那意思就是以后天气热了，去润华汽车店就可以乘凉，给我们免费的饮料喝？
徐金峰：可以啊，饮料有各种各样的。
主持人：我替徐总说，还有美女帅哥真诚的服务。其实大家，可能想到润华、银座、我们圈内，润华到底多少家4S店。我相信在座各位没有人能准确说出来。从来没有数过，徐总监给我们说说。我们普及一下润华的知识。
徐金峰：先说一下济南，济南区域总共有18家店，14个品牌，所以在选择购车方面有各种各样的可选性。然后咱们润华集团总共的4S店总共有50多家。
主持人：因为我们最早了解润华，主要是以大众化车型品牌为主。相继是雷克萨斯，之后凯迪拉克，包括奥迪。
徐金峰：现在也有奔驰、宝马。也是进行高端、低端、中端品牌的分布，更合理化。
主持人：其实，润华在济南20多年，我觉得可能买车只是一个开始，用车是一个很重要的。
徐金峰：对。今年也提出了，润华汽车下一步主要做的一些工作。
主持人：20年的润华走过了风风雨雨。企业的服务理念深入到每一个消费者的内心，已购车的消费者内心。我们没有购车的消费者和即将购车的消费者，在你选购车的时候，我们给您建议，您可以去润华旗下的店去走走，看看，去感受一下。20年的品牌文化有哪些不同的地方？可能价格，不是问题。
徐金峰：价格不是问题。
主持人：其实，我们最主要的是考虑到我们购车之后，我们车主的一个家，很安心的家。我本身也是润华的车主，去润华的4S店里去做过保养，我体验过。因为目前来看，润华的汽车都在停车场。包括大家早上大家开车过来的时候，大家能感受到。
徐金峰：现在出来家门口就可以保养。
主持人：家门口都有润华。
徐金峰：润华就在你身边。
主持人：对，润华就在你身边。徐总，我知道你之前在雪佛兰、后来到一丰。
徐金峰：今年是丰田年，今年上的新车，车型最多的一年。包括刚刚上市的新威驰、锐志都是值得期待的。而且大家可以到我们一层vip三区
展区看一下，展台上的面貌和以往完全不同。今年是体恤衫加牛仔裤加板鞋，为什么呢？这也是给客户传达一个概念，更时尚，年龄层次分布的更合理一些。从咱们的车型上来看的话，也是这样的。而且价格的区间也是合情化的。
主持人：价位是183800到272800元，我觉得这个区间是蛮多的，而且是最主流的阵地。
徐金峰：还是建议大家去我们展台感受一下，这一次有大家期待的非常多的一些惊喜在里面。
主持人：我很震惊，丰田年轻了，确实年轻了。更加符合，像我有点老了。
徐金峰：你的心理年龄更年轻。想买车的可以去我们润华一汽丰田公园店去看一下，试乘试驾一下，感受一下我们的服务。
主持人：赵震你那边网友，我今天听说好多网友，对于今年一汽丰田的变动还是挺震惊的？
赵震：对。跟以往的形式风格跟人一个新的感觉。一下推出三款新的产品，基本上整个产品线都是一下换代，对于在以往丰田来说都是不敢想的。
主持人：你发现一个问题了吗？以往丰田作客直播间的，明白了吗？我就不说了。下午为什么换美女？而且给大家透露一个小秘密，大家猜猜，猜对了我们送红酒。没有，因为符合我们年轻人的风格。
赵震：和丰田品牌一样，给人一个新的感受。所以说，我想丰田有这么大的变动，还是去丰田展台看一看，感受一下新产品。
徐金峰：对，建议客户朋友到我们丰田展台看一看，还有一系列的八款车型，都可以去感受一下。
赵震：确实这个变化很大，仅仅通过媒体的传播，有这样一个好机会，三款车都在，我建议，如果您有时间，这周在剩下的三天里，可以到我们高薪会展，VIP区三款车近距离的体验体验，感受感受。
徐金峰：如果还不过瘾的话，可以去我们润华一汽丰田公园店去试驾一下。
主持人：可以，千万别走错了，是一汽丰田，丰田比较多一些。
徐金峰：谢谢。
主持人：今天非常感谢徐总作客我们直播间。
徐金峰：我能再说一句话吗？感谢今天我们直播间里的两位主持人、两位摄像，还有一位速录师。还有幕后的工作人员。大家都辛苦了。
主持人：没有。其实我觉得，我们还好一些，我们只是搭好台，等待你们来唱戏。其实你们是又要搭台，又要唱戏的人，为了这次车展，从今年7月份就开始准备了。这么说吧，每年的年初，四月份春节车展，四月份之后，缓一个月，这一个月交车。回过头来就是秋季车展。秋季车展办完了就是过年。今年有没有订目标呢？
徐金峰：订了。
主持人：订多少？透露一下。
徐金峰：这个看结果吧。从我嘴里说出来，可能大家不会相信。但是大家一看到结果就知道了。润华汽车在整个齐鲁车展占比将近40%，保守一点说。
主持人：最后给我们网友说两句话。
徐金峰：感谢众多网友，这么多年一直以来支持我们润华汽车。感谢咱们齐鲁晚报，感谢大众网。
主持人：谢谢。
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