润华汽车

2013齐鲁春季车展 专访润华汽车市场营销部总经理王维 

　　【车行齐鲁网车展直播间】2013年山东省最值得期待的汽车界盛大活动之一---2013齐鲁春季汽车展示交易会（简称：2013齐鲁春季车展），于2013年4月11日至14日在济南国际会展中心、舜耕国际会展中心盛大启幕。车行齐鲁网全程直播本次车展实况，力争为您呈现最全面、最快速、最准确的车展报道。车展期间，厂商、大区、经销商都力争能够发出自己的声音，希望能向网友传达本品牌的最新动态。润华汽车市场营销部总经理在车行齐鲁网直播间接受了我们的专访，以下为访谈实录。

　　主持人：亲爱的大众网网友们，现场以及电视机前的观众朋友们，大家下午好。非常荣幸邀请到润华市场部总经理王维先生，王总您好！

　　王总：主持人好，大家好。

　　主持人：去年的秋季车展是我们第一届车展的直播间，当时您也在现场，从去年开始就有一句广告语“不在润华买车是您的遗憾”，您对这句广告语是怎样理解的？

　　王总：“不在润华买车是您的遗憾”是润华去年秋季车展开始推出的一个主题，无论是读者、网友等等反应都很强烈。这次打出这个主题之后，很多朋友给我反馈说润华的宣传语如此之霸气，底气十足。其实是这样的，我们在今年车展继续推出“不在润华买车是您的遗憾”这个广告语，主要还是希望有积极扩大影响力。因为我们润华可以让您买车不留遗憾，润华为什么有这样的底气呢？

　　首先是润华的实力。润华集团是我们省内最大的汽车服务运营商集团。旗下有30个主流汽车品牌经营权，形成了“中高档汽车+豪华汽车”的一个结构，竞销网络立足济南，覆盖全省，在山东省12个地市建立起了汽车服务园区，我们满足山东各类群体消费需求，大家可以在车展看到我们润华馆外侧就是我们的润华展区。我们每次车展润华旗下十几个品牌都参展。

　　其次，就是润华有一句话叫“润华服务 关爱终生”。这是润华服务品牌，早在上世纪九十年代末，当别人汽车企业还专注于卖车的时候，润华就开始了汽车后服务的探索，并在全国率先建立起了包括汽车检测、购置税缴纳、车辆挂牌、汽车美容、汽车保险代理等在内的“一站式”服务体系，为购车者提供了便利。

　　2013年，润华对汽车后服务市场的探索衣襟得到了多项突破，不但构建起金融、改装、融资租赁、保险、二手车“全价值链 全生命周期”客户管理与服务平台，服务车友购车、用车的全过程。还联手打造润华汽车服务网络，着力为社区客户提供专业、便利的快修、快保、快速救援、美容养护等各种汽车养护服务，与专业4S店相互补充，满足细分受众差异化需求。为省城车友带着全新的消费体验。润华汽车是省内唯一一家荣获“全国十佳汽车服务集团”、“全国十佳汽车营销集团”、“双十佳”称号的汽车营销集团。

　　第三是我们在本次车展上，独家推出的“润华购车6大理由”，这也是润华汽车在本届车展上区别于其他汽车经销商的硬差异。

　　年年开新车，选择润华汽车，就可获得由润华汽车独家提供的，价值1980元的“整车车漆魔术翻新礼券”，在购车后12月内，让您爱车免费体验一次美国原装产品带来的神奇科技复新之旅。这项技术将会使您有爱车的车漆焕然一新，让您的爱车重新焕发出和新车一样的耀眼光芒。

　　残值有保障，您的爱车在陪伴您两三年之后，随着您事业的发展，这辆爱车已经不再部分符合您的需求。润华智选二手车将为您提供免费评估、置换、收购、寄售等一站式服务。为您节省宝贵的时间，同时我们也将回馈给您一定的价格优惠，我们将以高出市场价2000-8000元的价格回购。

　　分期更轻松，润华汽车金融服务将根据您的实际情况，请专业理财团队为您量身打造超低首付、低利率、0手续费等个性化购车方案。您选购这台昂科拉，就能享受最低首付、月供的政策。同时润华汽车不仅随时跟您保持密切沟通，而且从您看车到提车挂牌都有专业人士为您提供服务。

　　保险一站式，润华汽车与各家保险公司共同合作，各自拿出自身的优势资源，为润华的客户提供全面、专业官家式保险服务。在润华购买保险，让您省钱更安心。

　　全品牌置换，润华汽车现已经代理中高档次品牌近30个，未来还会不断完善增长品牌体系。随着您事业发展，地位提升，几年后您的这辆爱车不再适合您的身份时，您准备换车的时候，润华将为您提供大的选择空间。几百款汽车中一定有您心宜的，让您满意而归。

　　双十佳服务。润华汽车是山东省唯一并连续荣获“全国十佳汽车服务集团、全国十佳汽车营销集团”的汽车服务运营商。长期服务客户群60万，服务网络覆盖山东、遍布全省的50家4S店，让您无论在何地都能享受“双十佳”带给您的优质服务。

　　主持人：我们知道车展结束后不久，也就是4月20日，润华集团将迎来23周年庆，在本届车展上，润华集团将给我们消费者带来哪些惊喜呢？

　　王总：2012年，乘用车市场步入“微增长”时期，但是润华汽车在2012年“迎笑挑战，激情奋进”。特别是通过两季车展，在市场上获得高的市场份额。在这里就不说了。润华集团23周年庆之际，为感谢车友、回报社会，本届车展打造了“不花钱，中汽车”活动。参与范围覆盖全省。您只要填写一份信息表，或者是用手机扫一扫二维码，就有机会中得润华汽车提供的上海通用别克都市紧凑型SUV昂科拉一辆，价值14.99万元。

　　润华汽车在本届车展上还隆重推出集团版微信，扫一扫，你就能获得一个买车省钱的秘笈，获得一个空手套白狼的机会，获得看车展美女的途径。

　　润华智选二手车将为您提供免费评估、置换、收购、寄售、二手车推销等服务。只要您参加“评估有好礼”不花一分钱，您的爱车就可以到润华智选二手车国家高级评估师团队做一个全方位检测评估。同时还给您爱车提供建议，让您对爱车情况了如指掌。润华还为您送上随车礼物，如果置换成功还享受1+N大礼包。

　　主持人：去年春秋季车展上，润华汽车举行了“不花钱 中汽车”活动。前两次分别是雷克萨斯、CT200h、雪佛兰迈锐宝，这次抽的大奖是别克昂科拉，请问为什么选这三款车型？

　　王总：前两次活动可以说非常成功，赢得全省近20万人次的超高关注。足见广大网友对此活动的热衷关注和积极参与。

　　第一次抽汽车，我们选了雷克萨斯CT200h绿色节能型作为奖品。是希望通过这款车倡导绿色环保，绿色出行，体现出润华集团强烈的社会责任感。

　　第二次抽汽车，我们选了雪佛兰迈锐宝作为大奖回馈。是希望通过雪佛兰“热爱我的热爱”的品牌理念，将热爱生活、热爱家庭、热爱思想的生活理想传递我们更多消费者，更多年轻人。

　　这次抽奖，我们又选了别克昂科拉。正如昂科拉广告语“年轻，不看年龄看勇气”“年轻，就去SUV”。其品牌理念是一种心态，年轻，源于自信，对美好生活的热爱和对未来的向往。润华鼓励年轻就要冒险，年轻就要拼搏。不但彰显了润华人积极向上，踏实肯干。崇尚自然进取精神，还传递给一直支持和关注润华朋友们，与更多的车友携手传递正能量，让生活更加美好。

　　主持人：请您介绍一下润华智选二手车的发展状况、发展方向和服务优势。

　　王总：2012年是润华汽车业务启动年。润华汽车成立二手车业务部，基础硬件建设完毕。成立了山东省最大的二手车零售展厅，人员配备方面也已经完善。此外，还在济南、济宁两个区域分别建立了专职车手车销售团队。润华智选二手车的商业模式已经确立，各项流程制度等基础准备工作落地，2013年将进入二手车业务快速提升阶段。

　　以“智选”作为润华二手车品牌，意在为客户提供优质、优价、放心的品牌二手车。希望购买润华智选二手车成为广大客户最明智的选择。

　　润华智选二手车致力于打造山东省内最专业的二手车品牌。提供专业的二手车产品平台和专业的二手车服务平台。润华智选二手车服务优势有二。第一，规模效应。润华智选二手车有多款二手车提供，满足消费者需求。第二，品牌保障。购买二手车时，消费者最关心的就是车的真实性。在润华购买润华智选二手车由评估师为您服务，让您买的放心、安心。

　　在“全价格链 全生命周期”客户管理与服务中，二手车解决是客户再生问题，随着客户用车不断升级，客户肯定要有更换。在车辆更换的过程中，能不能继续在润华汽车的体系里再生。从而实现全生命周期，二手车业务做得好不好、置换做的好不好、能不能够有吸引力？这都决定最后闭环型问题。供应商引导作用开始发挥，凭借着品牌优势，维修服务等有优势。品牌二手车将成为二手车消费客户的重要选择。相信润华智选二手车将为您智慧的选择。

　　主持人：我们注意到，润华集团是“汽车服务运营商”，而其他都是汽车经销商，请问他们有什么区别？

　　王总：这个问题很多人不明白。如果消费者有特殊的需求，比如说某种个性化的颜色，比如说皮包、内饰、外饰，这属于个性化定制，是目前国外主流的产销模式。在国内体现于高端品牌，体现的是客户为中心的服务理念。这里面为什么举上面的例子？实际上说润华是汽车服务商，润华就是“以客户为中心”来实现为“客户服务、关爱终生”的理念。不仅仅是卖出，所以润华不仅是经销商，在我们润华服务这种理念下，扩大服务环境，挖掘服务内涵。同时连续11年成功举办了汽车参与和协调文化服务的广大消费者身边。同时，在润华的规划当中，位于济南西部正在建设当中，目前已经拥有了11个产业济南汽车公司也已经建成。我们总占地面积是1500，是山东省唯一一个汽车消费品牌，汽车公共服务品牌，汽车文化体体验，服务休闲。客户试驾、购车等等一些。对于汽车能源里面有介绍，就不说了。外面有宣传单，大家可以看到。

　　同时，2012年我们进行了改装。希望培养润华忠诚客户，实现最卓越的汽车服务营销。当然要实现这么一个愿景。前提是我们要把润华汽车服务打造成一个品牌。润华汽车在汽车服务行业，始终位于不败之地的基础条件是全价值链业务的落地。主动服务客户的意识与文化的打造、快修、快网模式的推进这三大核心竞争力。我们为客户想的更为周到的周期，这才是我们汽车运营商的区别。

　　主持人：非常好，这就是我们最有实力，最贴心的服务。那王总给我们现场的观众朋友、山东的网友说几句。

　　王总：非常高兴来到大众网的直播间。我们希望能够把润华的精神传递给大家，润华又是一个重于社会责任感的企业。所以说我们结合着媒体把润华汽车传递给消费者。润华想要把积极的正能量传递给大家，让大家的生活更美好。因为润华要做最卓越的汽车运行服务商。

　　主持人：再次感谢我们王总来到我们直播间。最后预祝润华在车展期间取得非常好的成绩。现场的观众朋友与我们一起，让我们的生活变得更加充实、有意义。

　　主持人：让我们一起发挥润华的正能量，谢谢王总。

　　王总：谢谢，谢谢大家。