召回首日 锦湖轮胎济南大半网点无货

锦湖轮胎济南鲁星安全检测指定点门前不见人影（2011年4月15日摄）

    大众网4月15日讯 记者 胡丽娜  今天是锦湖轮胎在济南召回的第一天，锦湖轮胎（中国）有限公司之前在官网明确公布济南设立的13个更换轮胎及免费检测指定点，包括5家锦湖轮胎指定店、8家4S指定店，并明确表示从即日起至2011年10月15日对2008年3月以后在中国所生产的轿车类轮胎产品实施为期6个月的免费检测服务并对符合更换范围和条件的产品进行免费更换，然而记者走访了多家指定4S店得到的答案均是目前无货，不能更换轮胎。

14日下午记者致电锦湖轮胎专卖店询问明天是否可以去检测时，工作人员答复说目前要求检测及更换轮胎的人太多了，要求3天后再预约。记者又拨通了另一家锦湖轮胎指定店的电话，当表示是否可以来检测时，工作人员表示目前已将近70多人给他们打来电话预约检测，都已经排到4月23号，最好这之后再预约检测。

然而今天上午记者来到锦湖轮胎指定店之一的济南市鲁星汽车配件经销处却发现，召回首日门前冷清，30分钟内一辆来检测的车都没有，显然与昨天说的“人很多”不符。据这家店责责人说，上午有5位车主前来检测，只给其中一辆起亚车更换了轮胎，其他均不符合召回要求。

记者随后又来到一家召回定点4S店——山东安华汽车销售服务有限公司，同样也没有发现前来进行轮胎检测的车主们。一位王姓前台主管说：“上午来检测的人并不多，且均不符合召回条件。”当被记者问及符合召回条件的是否可以立即换胎时王先生回答：“现在没有货，无法换胎，建议去锦湖轮胎专卖店检测及更换。”记者又拨通了其他几家4S店的电话，都答复说目前无货，无法更换轮胎。

历下区的张先生向记者表示：“我的车用轮胎在召回范围之内，今天一早就到买车的起亚4S店要求更换轮胎，但4S店却说不能换胎，还要再等几天。”张先生表示自己在锦湖轮胎规定的召回时间去反而不能换，对此很不理解。他表示，按照锦湖的说法，济南设有13家召回店，其中4S店就占到了8家。从锦湖轮胎中国区董事长李汉燮也发表对消费者的致歉信至今已过去十几天了，这么长的时间里作为召回的核心备件轮胎都没有准备充分，锦湖召回到底有多少诚意？

北京现代车主周女士向记者反映，说自己的车所用轮胎属于本次召回批次的，但就免费更换轮胎有哪些条件不是很清楚。如锦湖规定的磨损率在50%以下（剩余花纹深度在4MM以上）等要求如何界定存在疑问。“另外在如何判定是否符合召回条件上是否有第三方的监督和检测呢？总不能让车主自己拿着尺子测量吧？”

王先生是2010年10月买的大众宝来，使用的是长春生产的锦湖牌轮胎，他认为自己的车用轮胎“疑似”存在安全问题，也想检测下。咨询锦湖服务人员后获知，自己的车用轮胎并不属于此次召回批次之内，检测可以，但即便是检测出了问题，也不能调换。这让王先生大为困惑的事，被央视曝光的可以换胎，有问题的不在此之列的却不能调换，难道还要再等到明年央视“3?.15”晚会曝光一次其余的轮胎才可以换么？