北京现代瑞纳发动机爆震

    本人于2011年12月底购入瑞纳自动挡一部，还没有跑到3000公共就出现了传说中的“爆震现象”。爆震现象出现后，我立即到泰安好运4S店交涉，得到的答复是我用的汽油不合格，让我换一个加油站加油试试，被他们这一说我“信”了，就多换了几家加油站试验了一下，还是存在爆震。

    我第二次到泰安好运4S店交涉，得到的答复是“爆震现象”存在，他们也承认，说该车发动机压缩比高（10.8:1），只能用97#的汽油，烧93号的汽油会爆震，我也“信”了，随后换了97号的汽油，结果问题仍然存在。

    我第三次找到泰安好运4S店，他们用所谓的“监测软件”给我监测了一下，说“此车烧国产油不行，国产油都不达标，因此会产生爆震”，这不胡扯吗，中国的车不烧国产油，还烧进口油不成？

    我第四次找到泰安好运4S店，他们找了一个所谓的“老师”，把我的eco程序从f2版本升级到了最高的版本，结果油耗提高了1.5个，问题还是没有解决。与此同时，我向北京现代总部打投诉电话010-59209000（此电话由于北京现代客户投诉过多，采用了“电话正在通话中……”的回避方式，基本打不进去），得到的答复是瑞纳的爆震现象普遍存在，需要等韩国的研发总部进行技术研究后再给我答复（直到现在，我已经打北京现代的投诉电话至少30多次了，得到答复是“要等韩国研发总部研究结果”），这不是对消费者不负责吗，到现在已经快1年了，还没有等到结果。

    我第五次到泰安好运4S店交涉，人家从济南又请来一个老师，给我把所谓程序都恢复到出厂设置，让我做好“人车互动：要人要适应车的模式，不要开车加大油门”，而且更为可气的是，这个老师说“轻微的爆震对车的发动机有好处”，谁的新车不到5000公里就爆震了。

    第六次，我被请到了泰安好运4S店，说给换一下机油，有可能是机油太稀的原因导致的爆震，机油最终也给换了最好的，问题仍旧存在，我无语了！

    第七次，我被请到泰安好运4S店，人家又给紧了爆震传感器，同时又给彻底清理了油箱（泰安好运4S还是怀疑油品的问题），最后把车内饰给大卸八块，到处油污，也没有把问题给解决了，这根本就不是油品的问题。

    第八次，我被请到泰安好运4S点，说是把eco行车电脑给换了，换是换了，可是爆震的问题还是存在啊！此间，我一直在打北京的投诉电话，可是人家就是和泰安好运4S店来回踢皮球，根本不给解决！

    希望贵网站能够协助维权，督促厂方和销售方能够尽快给出解决方案，强烈要求换车，多谢了！

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