车讯网助力杭州91.8 追问起亚K5质量缺陷

　　起亚K5异响追踪（二）：起亚技术系统内部已向4S店发布降噪改造指南 

　　起亚K5异响事件持续发酵，众多车主向我们反映车辆异响程度严重。今日起亚厂方有了最新反馈。

　　起亚厂家内部发布降噪指南

　　上周五（8月16日）记者与厂家400客服取得联系，今天上午厂家客服投诉组组长（工号1009）给记者回电。据该组长反馈，厂家相关人员排查结果没有发现异常；车辆发出响声对行车安全没有影响；厂家在技术系统中已向各经销商发布“降噪改造指南”。具体详情，请听以下电话录音。

　　经销商获得降噪指南：为车辆打胶

　　记者致电杭州起亚南方4S店售后程经理，对方表示确实收到厂家降噪改造指南，降噪效果目前正在测试中。目前厂家给予的具体处理方式就是为车辆打胶。以下为采访录音:

　　记者又电话联系杭州萧山德龙4S店，前台主管陈经理表示刚接到厂家下发的“车身噪音舒适度改善处理方案”。方案中标明具体该在车身哪些部位打胶，但未提及是何原因导致K5异响。至于能否彻底解决异响问题，还需要观望一段时间。以下为采访录音:

　　车主反馈：厂家处理方法早用过了 降噪治标不治本

　　记者向多位车主核实，只有1位车主今天下午接到4S店通知“A柱异响可以解决，可进行降噪处理。”在刚过去的这个周末，部分车主也在4S店进行过处理，我们来看下各位车主的反馈。

　　浙A5S**5：我今天（18日）去4S店打胶了，缝隙撬开打胶了。我打了A柱还有后备箱。我主要是C柱特别响，天窗换了总成。暂时没异响了，我原来是平路就响。

　　鲁M***7：修理A柱是用的网上的老办法？撬开打胶然后焊起来？我总感觉是治标不治本。

　　鄂B***48：早上从杭州回来下车就直奔4S ，我天窗不响，就是A柱太响了。我问了下，焊接打胶，天窗没拆打胶润滑。

　　晋M***40：这个方法貌似都知道，好像作用都不大。

　　粤A***0W：我是加了橡胶圈的，我先试一段时间……

　　记者手记

　　起亚厂家在长达1年多的时间里，终于集齐车主、群众们的智慧结晶，整合出了“降噪改造指南”。试问，之前4S店给车主打的胶水与今次厂家给的胶水有什么不用？莫非这原厂胶水真有化腐朽为神奇之效？

　　作为起亚的经销商确实辛苦，不仅要先替厂家摸索各种处理方案，在得到厂家“降噪指南”后还要再进行验证测试。而“降噪改造指南”以内部技术交流形式发布，万一出了问题还有4S店为厂家挡着，起亚经销商真像厂家的胶水一般万能。