产品服务双驱动 星锐520战略出击

新品领军，服务开道，2013年，江淮汽车旗下的多功能商用车江淮星锐火力全开，在欧系轻客市场战略出击，不仅正式推出以“高效能引擎、高传动六档箱、高强度激光焊”的“三高优势”著称的星锐4系产品，更震撼发布了全新“星锐520”服务品牌，开创了5年20万公里的汽车产品全球最长质保。

2013年上海车展上，江淮星锐产品和服务“双驱动”的阵势一目了然。一方面，4系商务车领衔新标准校车、重症监护车、专业旅居车等全系列行业车辆解决方案集结登场；另一方面，首台“星锐520”服务快车得以正式亮相，显示了备受外界关注的星锐520服务营销战略正在有序推进。

对此，江淮汽车股份有限公司副总经理严刚表示，经过三年厉兵秣马，修炼内功，无论是产品实力还是服务保障，江淮星锐正在实现从跟随到引领的跨越。2013年江淮星锐将瞄准年销量破万，向欧系轻客市场前三甲发起冲击。

4系领衔全系列行业车辆解决方案

作为江淮星锐年度战略产品，星锐4系于今年3月刚刚发布上市。4系上市之后，江淮星锐已杀入欧系轻客市场纵深腹地，实现销量快速增长。在严总看来，星锐4系的“三高”是其真正过人之处，即“高效能引擎、高传动六档箱、高强度激光焊”，这代表了江淮汽车技术和制造实力的突破方向。

动力总成是车辆技术水准的核心体现，星锐4系创新性地搭载了1.9CTI和2.8T两款柴油发动机，其主打的1.9CTI高效能柴油机，以1.9升的小排量实现了139马力大功率，工信部核定的百公里油耗仅7.6升，引领了中国商用车绿色柴油动力趋势。与之匹配的是采用欧洲技术的高传动六档变速箱，令操纵感受更平顺，动力输出损失小。制造工艺方面，星锐4系则再次实现了中国商用车的突破，率先启用高强度激光焊接技术，令车身强度和密封性显著提升，目前同类产品中仅有奔驰凌特采用相同技术。

车展现场，江淮星锐正式发布了5系新标准校车，并举行向湖南校车运营公司交付100辆新标准校车的交车仪式，其全系列多用途的行业车辆解决方案让人印象深刻。记者在现场看到，4系商务车非常适合高端商务接待，6系旅居车则堪称适合家庭出游、商务聚会、移动办公等多种需求的品质房车样板，给中产阶层提供了一个在品质和性价之间拿捏精准的房车选择；5系重症监护车展示了一个安全快捷的流动医疗平台，能够实现紧急救护和病患转运；6系卡车则为专业物流和专业改装提供了一个承载性极好的产品平台。

江淮星锐在车展现场正式发布了新标准校车产品，并完成首个百台校车订单的交付。

星锐520创全球最长质保

发布“星锐520”服务品牌是江淮星锐市场营销的突破性举措，其最震撼的内容是将产品包修期提升至5年20万公里，全面覆盖动力、传动、悬架、制动、转向等主要系统总成和关键零部件，这开创了中国汽车市场乃至全球汽车市场的最长质保承诺。

在江淮星锐看来，”星锐520“并不仅仅是服务品牌，更是全新的市场战略，是江淮汽车全面导入4C营销体系，树立“顾客满意第一“理念的坚实举措。据了解，目前欧系轻客行业的产品包修期一般不超过2年10万公里，而市场调研显示，非营运用户的平均行驶里程为4-5万公里/年，平均换车周期为5年，星锐以5年20万公里质保可实现全程覆盖。

在“星锐520”服务品牌架构下，还为用户量身定制了“五星服务”保障体系，除了5年20万公里超长包修以外，还提供1对1客户经理专人服务、24小时全天候服务热线、200公里流动服务支援以及100%纯正原厂配件供应等五星级服务体验。超长质保承诺向客户传递的是对品质的信心，目前江淮汽车已全面拉动供应链、制造体系和市场体系围绕”星锐520“进行能力建设。

严总表示，中国汽车市场已进入微增长时代，竞争烈度将进一步提升。江淮汽车的破局思路是践行“品质的JAC”战略，以品质为核心，以服务为突破，这就是“星锐520”服务品牌诞生的根源。

江淮星锐战略出击

一方面推出“三高“实力的4系发力核心短轴市场，一方面又以“星锐520”引领全球汽车行业最长质保，看来江淮星锐对突袭欧系轻客市场第一阵营是志在必得。

在强大产品力的基础上，5年20万公里的超长质保令高度重视售后保障的行业大客户深感贴心，行业大单纷至沓来。在专业校车市场，江淮星锐新标准校车于3月份获湖南华湘校车运营公司青睐，签下100台批量大单，创造了专业轻型校车领域最佳成绩。物流市场方面，今年一季度已累积交付宅急送物流车114台，独占最受电商物流瞩目的新锐品牌地位。另外，在对品质、安全性、科技含量等方面要求相当高的专业运钞车市场，江淮星锐也成功突破，获得了安徽邮政的批量采购。

可以预见，江淮星锐等新锐品牌强势出击，必然会进一步加快欧系轻客市场格局的演变。中国城镇化大趋势与节能减排大方向，也将为定位于城市多功能商用车的江淮星锐，提供长期发展的理想舞台。