济南之星夺得第五届梅赛德斯-奔驰服务技能大师中国大赛决赛总冠军

    2012年10月23日，第五届梅赛德斯-奔驰服务技能大师中国大赛决赛在位于北京星徽旗舰汽车销售服务中心内的梅赛德斯-奔驰中国技术检测中心举行，济南之星汽车服务有限公司以出色的表现夺得本届大赛总冠军。今年的决赛共有9支经销商代表队参与角逐，在去年的基础上增加了3支队伍。决赛同时产生了5名个人单项冠军。此外，本届大赛还为冠军代表队颁发了“服务技能大师”奖杯，该奖杯将流动性地在未来历届奔驰服务技能冠军手中传递，以激励今后的参赛选手们为夺冠而奋力拼搏。

济南之星汽车服务有限公司夺冠
    “一年一度的梅赛德斯-奔驰服务技能大师赛已经成为奔驰一线经销商员工切磋交流技艺的绝佳平台，同时也是我们对售后服务品牌承诺‘修养之道 一脉相承 My Service’的有力践行。”梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司售后服务执行副总裁韦达利先生表示：“在华成功举办五年来，该赛事见证了中国经销商服务人员水平的不断提升。今年，中国的服务技师将首次参加梅赛德斯-奔驰全球服务技能大师赛，与其它国家的经销商团队同台竞技，这充分体现出奔驰对在华售后服务的高度重视和对中国市场的坚定承诺。”

冠军、亚军、季军队伍与高层合影

   比赛真实再现了售后服务的整套流程，以现场考核的形式，对参赛队伍的理论知识、工艺技能和实际操作能力进行了全方位的考察与检测。济南之星售后团队的综合服务素养在大赛中得以充分展现，这一赛事将继续激励济南之星的售后团队以达到更高的客户满意度为出发点，为强化自身的服务技能和综合实力而不懈努力。
   “修养之道 一脉相承 My Service”，济南之星售后团队始终围绕“实力”、“用心”和“传承”三个售后服务核心价值，不断加大投入，通过一系列的售后服务项目致力于将三叉星徽一流的服务体验带给每一位客户。